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Candybong ∞
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TWICE - THIS IS FOR 4TH FULL ALBUM STANDARD RANDOM

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TWICE

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Soporte 24/7

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Preguntas frecuentes

¿Los productos que venden son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores oficiales en Corea del Sur.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente solo realizamos envíos dentro de México, pero estamos trabajando para expandirnos pronto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega depende del producto. Las pre-órdenes pueden tardar entre 3 y 4 semanas en ser enviadas después de la fecha de lanzamiento, no de la fecha de compra. Los productos en stock se envían en 5-7 días hábiles.

¿Qué es una pre-orden?

Una pre-orden es una compra anticipada de un producto que aún no está disponible. Lo apartas y lo recibes una vez que se lanza oficialmente.

¿Cómo sé si mi pedido ya fue enviado?

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Las cancelaciones o modificaciones solo son posibles si el pedido aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible al correo o redes sociales.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Si tu producto llega con algún daño de fábrica o por el transporte, contáctanos en un máximo de 48 horas con fotos del empaque y producto para ayudarte con una solución.

¿Puedo pagar en efectivo o con transferencia?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

¿Qué incluye el álbum que compro?

Cada álbum incluye los elementos estándar que anuncia la empresa distribuidora (CD, photobook, photocards, posters, etc.). Si es una first press, puede incluir extras limitados hasta agotar existencias.

¿Cómo los contacto?

Puedes escribirnos por Instagram o al correo: soriteastore@gmail.com o al WhatsApp +52 5663785631

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